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Leistungen · Anfrage-Systeme

Anfrage-Systeme
& Automatisierung

Aus einem ausgefüllten Formular wird automatisch eine strukturierte, nachvollziehbare Anfrage – statt einer losen E-Mail, die im Postfach untergeht. Wir bauen das für Unternehmen in Magdeburg und Hannover, mit n8n (einer Automatisierungs-Software im Hintergrund) als Werkzeug.

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Formular & Datenaufnahme

Passende Felder statt einem einzigen Freitextfeld – inklusive optionalem Datei-Upload, wenn Anfragen Fotos, Dokumente oder Briefing-Unterlagen brauchen.

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Automatisierte Verteilung

n8n verteilt jede eingehende Anfrage im Hintergrund: E-Mail-Benachrichtigung an die richtigen Adressen, Ablage in Google Sheets oder Drive – ohne manuelles Kopieren.

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Nachvollziehbare Übergabe

Jede Anfrage landet sauber dokumentiert und ist sofort auffindbar – bereit für die Bearbeitung durch Menschen, nicht durch eine Blackbox.

Strukturierte Formulare statt loser E-Mails
Nur die Felder, die für Ihren Anwendungsfall wirklich zählen – dazu Pflichtfelder für die wichtigsten Angaben, optionale Felder für alles Weitere.
Automatische Benachrichtigung
Sobald eine Anfrage eingeht, verschickt das System sofort eine interne Benachrichtigung – plus eine automatische Eingangsbestätigung an den Absender.
Ablage in Google Sheets, Drive oder Excel
Jede Anfrage landet zusätzlich als Zeile in einer Tabelle – so behalten Sie den Überblick, ohne einzeln durch E-Mails zu suchen.
KI-Zusammenfassung (optional)
Auf Wunsch fasst ein KI-Agent lange Freitext-Anfragen kompakt zusammen und markiert fehlende Angaben – als zusätzlicher Ausbauschritt, nicht als Ersatz für Ihre Entscheidung.
Anfrage-Systeme lassen sich mit weiteren KI-Agenten kombinieren – mehr dazu auf der Seite KI-Agenten & Automatisierung →. Wie ein Anfrage-System je nach Branche aussehen kann, zeigen unsere Branchen & Anwendungsbeispiele →.
Häufige Fragen

Fragen zu Anfrage-Systemen & Automatisierung

Warum ein strukturiertes Formular statt eines einfachen Kontaktformulars?

Passende Felder statt eines einzigen Freitextfelds sorgen dafür, dass jede Anfrage von Anfang an vollständig und vergleichbar ist. Pflichtfelder sichern die wichtigsten Angaben, optionale Felder decken alles Weitere ab – inklusive Datei-Upload, wenn Fotos oder Unterlagen gebraucht werden.

Wie werden eingehende Anfragen weitergeleitet?

Sobald eine Anfrage eingeht, verteilt n8n sie automatisch im Hintergrund: eine interne Benachrichtigung geht an die richtige Adresse, zusätzlich wird die Anfrage strukturiert abgelegt. Der Absender erhält eine automatische Eingangsbestätigung, ohne dass jemand manuell kopieren muss.

Kann das System an vorhandene Werkzeuge wie Google Sheets oder Excel angebunden werden?

Ja. Jede Anfrage landet zusätzlich als Zeile in Google Sheets, Drive oder Excel, sodass Sie den Überblick behalten, ohne einzeln durch E-Mails zu suchen. Bestehende Tabellen und Abläufe müssen dafür nicht ersetzt werden.

Welche Rolle spielt Datenschutz bei einem Anfrage-System?

Welche Felder abgefragt und wohin die Daten weitergeleitet werden, legen wir vorab gemeinsam fest – erfasst wird nur, was für die Bearbeitung tatsächlich gebraucht wird. Details zur Verarbeitung Ihrer Angaben finden Sie in unseren Datenschutzhinweisen.

Entscheidet die KI-Zusammenfassung automatisch über eine Anfrage?

Nein. Die optionale KI-Zusammenfassung fasst lange Freitext-Anfragen kompakt zusammen und markiert fehlende Angaben, als zusätzlicher Ausbauschritt. Jede Anfrage landet trotzdem nachvollziehbar dokumentiert zur Bearbeitung durch Menschen – nicht in einer Blackbox.

Wie viele Anfragen gehen bei Ihnen noch per loser E-Mail ein?

Wir schauen uns Ihren aktuellen Anfrageweg an und zeigen, wo sich ein strukturiertes System lohnt.

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